Nuestro sistema de Chat Multiagente, permite una fácil comunicación con clientes potenciales. Lo que significa que incrementarás las ventas de tu sitio web.
¿Cómo funciona?
Debes colocar el botón deChat en tu sitio web, para que tus visitantes hagan clic en el botón y entonces puedan comunicarse con tus operadores quienes les proporcionarán la correspondiente ayuda en línea.
Características principales
- Chat en tiempo real (sin actualización de página)
- Operadores, chats y usuarios ilimitados
- Departamentos ilimitados (grupos de operadores)
- Cola prioritaria de visitantes.
- Seguimiento de visitantes
- Posibilidad de invitar a un visitante a chatear con invitaciones temáticas
- En Castellano
- Se ejecuta en su servidor y dominio.
- Soporte SMTP para notificaciones por correo electrónico
Botón de chat
- Muestra el estado en línea/fuera de línea
- Listo para firmas de correo electrónico
- Usar diferentes botones en el mismo dominio
- “Deja un mensaje” cuando no estés
- Botones de departamento
- Enlace de botón como texto
- Botón como campo de entrada para llamar a un operador específico
Ventana de chat
- Encuesta previa al chat opcional
- Temas de la ventana de chat ( se incluyen cuatro temas)
- Operador y visitante “Indicador de mecanografía”
- Foto del operador en el chat de visitantes.
- Correos electrónicos de transcripción de chat
- Alertas sonoras y visuales sobre mensaje nuevo.
- Activar/desactivar el sonido de notificación
- Personaliza el chat con tu logotipo, nombre, etc.
- Convierta rápidamente texto en hipervínculos en el chat
- No bloqueado por bloqueadores de ventanas emergentes
- Compatible con mod_security
- Protección contra spam automatizado (captcha)
- Reconexión automática si la conexión a Internet se interrumpió
Habilidades para el Operador
- Consola del operador basada en web
- El operador está en modo ausente
- Mensajes predefinidos para mayor velocidad y coherencia
- Realice un seguimiento de dónde hicieron clic sus visitantes para llegar a su sitio web (consulte la URL)
- Historial de conversaciones de chat con búsqueda
- Vinculación a visitas anteriores, acceso instantáneo a chats anteriores.
- Información sobre el visitante: primer mensaje, dirección, navegador, ubicación geográfica
- Mensajes de notificación cuando los visitantes cambian de página.
- Reasignar/transferir propiedad del chat
- Marcar/resaltar visitantes molestos
- El administrador puede ver los chats activos
- El administrador puede hacerse cargo del chat.
- Informes estadísticos diarios
- Recuperación de contraseña del operador
Grupos de operadores (Departamentos)
- Asignar operador a múltiples grupos
- Jerarquía de grupos
- Grupos aislados
- Mensajes grupales predefinidos
- Posibilidad de seleccionar un grupo en una encuesta previa al chat
- Botón de grupo con estado en línea/fuera de línea
Administración
- Agregar y administrar respuestas predeterminadas
- Opciones de rendimiento para controlar la carga del servidor
- Interfaz administrativa temática basada en plantillas
- Modo de vista previa de temas para una fácil personalización de la interfaz
- Habilite/deshabilite funciones como grupos, visitantes maliciosos, encuestas, etc.
- Página de actualizaciones
- Asistente de localización
…y más
Requerimientos del Servidor
- Un servidor web o una cuenta de alojamiento web que se ejecute en cualquier sistema operativo importante
- PHP (7.2.5 y superior) con soporte MySQL
- Extensiones PHP PDO, cURL, mbstring y GD
- MySQL 5.0 y superior
